Kto pisze o Twojej firmie, gdy Ty tego nie widzisz
Śledzimy miejsca, w których pada nazwa Twojej firmy: fora, grupy, portale branżowe i odpowiedzi modeli AI. Dzielimy wzmianki na te, które wymagają reakcji tego samego dnia, i całą resztę.
Dwa powody, dla których to robimy
Pierwszy jest oczywisty: jedna nieodpowiedziana skarga na forum branżowym potrafi żyć latami i wyświetlać się przy nazwie firmy. Odpowiedź napisana w ciągu doby zmienia wydźwięk całego wątku, po miesiącu nikt jej już nie przeczyta.
Drugi jest nowszy. Modele AI budują obraz firmy z tego, co o niej napisano gdzie indziej, nie z tego, co firma napisała o sobie. Wątek na forum sprzed trzech lat może mieć na odpowiedź ChatGPT większy wpływ niż cała Twoja strona.
Źródła w polskim internecie
- Fora i grupy branżowe wysoki priorytet
- Miejsca, gdzie pytają o polecenie wykonawcy albo dostawcy. Tam zapada decyzja, a wątki są indeksowane latami.
- Portale i serwisy lokalne średni
- Notki prasowe, zestawienia firm, katalogi. Nudne, a często to właśnie one są cytowane przez modele AI.
- Opinie i mapy wysoki
- Wizytówka Google i serwisy z opiniami. Osobno raportujemy każdą ocenę poniżej czterech gwiazdek.
- Odpowiedzi modeli AI miesięcznie
- Co model mówi o firmie zapytany wprost. Zdarza się, że przypisuje jej usługi, których nie świadczy, albo miesza ją z inną firmą o podobnej nazwie.
Ile z tego naprawdę wymaga reakcji
Mało. W typowym miesiącu przy firmie średniej wielkości mamy kilkanaście wzmianek, z czego dwie albo trzy zasługują na odpowiedź. Reszta to wymienienie nazwy w zestawieniu albo neutralny komentarz.
Dlatego raport zaczyna się od jednej sekcji: co zrobić w tym tygodniu. Wszystko inne jest niżej, do przejrzenia, kiedy będzie czas.
Zanim zapytasz
Możemy przygotować treść odpowiedzi, ale publikuje ją zawsze ktoś z Twojej firmy. Odpowiedź od agencji podszywającej się pod właściciela to ryzyko, którego nie bierzemy.
Wtedy rozdzielamy dwie ścieżki: zgłoszenie do serwisu i publiczna odpowiedź. Zwykle warto zrobić obie, bo zgłoszenia bywają rozpatrywane tygodniami.
Zobacz, co internet mówi o Tobie bez Twojego udziału
W darmowym audycie sprawdzamy, gdzie pojawia się nazwa Twojej firmy i w jakim kontekście.