Usługi z dojazdem: widoczność bez adresu na wizytówce
Firmy pracujące u klienta nie mają lokalu, do którego ktoś przyjdzie, więc reguły widoczności lokalnej działają u nich inaczej. Ustawiamy obszar obsługi, strony miejscowości i wizytówkę bez publicznego adresu.
Pułapka z adresem domowym
Elektryk, serwisant, kominiarz, firma sprzątająca. Wszyscy pracują u klienta, a przy zakładaniu wizytówki wpisują adres domowy, bo pole jest wymagane. Adres trafia do internetu na stałe, a Google i tak przypina firmę do jednego punktu na mapie zamiast do obszaru.
Rozwiązanie jest wbudowane w Profil Firmy, tylko mało kto o nim wie: adres można ukryć i zamiast niego wskazać obszar obsługi. Wtedy firma pokazuje się w wynikach z całego zadeklarowanego terenu, a prywatny adres nie jest publiczny.
Co konkretnie zmieniamy
- Przełączenie wizytówki na tryb obszaru obsługi i ukrycie adresu. Wymaga ponownej weryfikacji, więc robimy to poza sezonem.
- Dobór obszaru. Zbyt szeroki rozmywa widoczność wszędzie, zbyt wąski odcina Cię od sąsiednich gmin, w których pracujesz.
- Strony dojazdowe dla dwóch, trzech najważniejszych miejscowości, z czasem dojazdu i realizacjami z tego terenu.
- Informacja o dostępności: czy jeździsz w weekendy, jak wygląda awaria po godzinach, jaki jest koszt dojazdu. To pierwsze pytania przy tego typu usługach.
- Uporządkowanie numeru telefonu. Przy usługach awaryjnych telefon jest jedyną drogą kontaktu, a bywa ukryty w stopce.
Treść, która działa przy usługach awaryjnych
Ludzie w takiej sytuacji nie czytają o firmie. Szukają odpowiedzi na trzy rzeczy: czy przyjedziesz dzisiaj, ile to będzie kosztowało i czy się na tym znasz. Strona, która odpowiada na to w pierwszym ekranie, wygrywa z ładniejszą stroną, która zaczyna od misji firmy.
Widełki cenowe działają lepiej niż ich brak, nawet jeśli są szerokie. Osoba z zalanym mieszkaniem, która nie znajdzie żadnej liczby, zadzwoni do kogoś, kto ją podał.
Zanim zapytasz
Nie samo w sobie. Google nadal wie, gdzie jest siedziba, i nadal waży odległość. Zmienia się tylko to, że adres nie jest pokazywany publicznie, a firma może wyświetlać się na całym zadeklarowanym obszarze.
Technicznie sporo, praktycznie sensowne jest tyle, ile realnie obsługujesz w rozsądnym czasie dojazdu. Deklarowanie połowy województwa działa na Twoją niekorzyść.
Widoczność w całym terenie, bez podawania adresu domowego
Sprawdzimy, jak ustawiona jest Twoja wizytówka i gdzie tracisz zasięg.