Wizytówka Google krok po kroku: ustawienia, które realnie działają

Wizytówka Google, formalnie Profil Firmy w Google, to bezpłatny wpis, dzięki któremu Twoja firma pojawia się na mapie i w bloku wyników lokalnych. Cztery ustawienia decydują o widoczności najbardziej: kategoria główna, obszar obsługi, kompletność informacji i opinie. Reszta pól ma wpływ na to, czy ktoś kliknie, ale nie na to, czy Cię zobaczy.

Jak założyć wizytówkę Google

1. Wejdź na stronę Profilu Firmy w Google i zaloguj się kontem, do którego zawsze będziesz mieć dostęp. Nie kontem pracownika, który może odejść.
2. Wpisz nazwę firmy dokładnie tak, jak brzmi w rejestrze i na szyldzie. Dopisywanie fraz typu „hydraulik Warszawa tanio” do nazwy jest niezgodne z zasadami i kończy się zawieszeniem profilu.
3. Wybierz kategorię główną. To najważniejsza decyzja w całym procesie, opisujemy ją niżej.
4. Podaj adres, jeśli klienci przychodzą do Ciebie, albo obszar obsługi, jeśli dojeżdżasz. Firmy dojazdowe mogą ukryć dokładny adres.
5. Przejdź weryfikację. Najczęściej pocztówką z kodem, czasem telefonicznie lub wideo. Do momentu weryfikacji profil nie pokazuje się w pełni.

Kategoria główna: najczęstszy błąd, który kosztuje najwięcej

Google dopasowuje wizytówki do zapytań przede wszystkim przez kategorię główną. Warsztat, który wybrał kategorię „Warsztat samochodowy” zamiast „Wulkanizacja”, nie pojawi się w bloku mapowym dla zapytania „wymiana opon w pobliżu”, choćby robił to od dwudziestu lat.

Jak wybrać dobrze:

• Wpisz w wyszukiwarkę frazę, na którą chcesz się pokazywać, i sprawdź, jakie kategorie mają firmy z bloku mapowego. Kategorię widać w profilu każdej z nich.
• Kategoria główna ma opisywać to, co robisz najczęściej i najchętniej, a nie wszystko, co potrafisz.
• Kategorie dodatkowe dodaj, ale wybieraj oszczędnie. Dziesięć kategorii rozmywa profil zamiast go wzmacniać.

Obszar obsługi kontra adres

Które pola wypełnić, a które są ozdobą

Podział z naszej praktyki wdrożeniowej, uporządkowany według wpływu na to, czy w ogóle się pojawisz.

Ocena jakościowa na podstawie naszych wdrożeń u klientów usługowych. Google nie publikuje wag poszczególnych elementów.

Zdjęcia: co dodać i jak często

• Zdjęcie profilowe i w tle: logo oraz zdjęcie lokalu lub zespołu przy pracy.
• Realizacje: efekt pracy, najlepiej przed i po. To zdjęcia, które decydują o kliknięciu.
• Wnętrze i wejście, jeśli klient ma trafić pod adres. Zdjęcie wejścia obniża liczbę telefonów „nie mogę znaleźć”.
• Częstotliwość: kilka zdjęć miesięcznie wystarczy. Profil, który się nie zmienia przez rok, wygląda na porzucony.

Opinie: jak je zbierać, żeby nie wyglądało to na kupione

1. Proś zaraz po wykonanej usłudze, gdy klient jest zadowolony i pamięta szczegóły.
2. Wysyłaj bezpośredni link do formularza opinii. Każdy dodatkowy krok, szukanie firmy w mapach, logowanie, przewijanie do przycisku, odsiewa część chętnych. Wyślij link, który otwiera od razu okno oceny.
3. Nie zbieraj hurtowo. Równomierny przyrost wygląda naturalnie, skok nie.
4. Odpowiadaj na każdą opinię, także pozytywną. Odpowiedź to treść, którą czyta zarówno przyszły klient, jak i algorytm.
5. Nie proponuj rabatu za opinię. To niezgodne z zasadami i grozi utratą opinii albo profilu.

Wizytówka a strona internetowa: jak je połączyć

Trzy zasady, które sprawiają, że oba elementy się wzmacniają, zamiast rozjeżdżać.

• Ten sam zapis nazwy, adresu i telefonu w wizytówce i na stronie kontaktowej, znak w znak.
• Link z wizytówki na właściwą podstronę, a nie zawsze na stronę główną. Dla kategorii „Wulkanizacja” link ma prowadzić na stronę o wymianie opon.
• Dane strukturalne LocalBusiness na stronie kontaktowej, z tymi samymi danymi co w wizytówce. Ułatwia to powiązanie obu źródeł, także modelom AI.

Jak ułożyć strony usługowe pod te zapytania, opisujemy w przewodniku o pozycjonowaniu lokalnym. O danych strukturalnych piszemy przy okazji usługi Schema.org.

Najczęstsze problemy i co z nimi zrobić

FAQ: wizytówka Google

Czy wizytówka Google jest darmowa?

Tak, założenie i prowadzenie Profilu Firmy w Google nie kosztuje nic. Płatne są tylko ewentualne reklamy, które można na niej uruchomić, ale nie są potrzebne do pojawienia się w wynikach lokalnych.

Jak długo trwa weryfikacja wizytówki?

Weryfikacja pocztówką zwykle od kilku dni do dwóch tygodni. Weryfikacja telefoniczna lub wideo bywa natychmiastowa, ale nie jest dostępna dla każdej kategorii działalności.

Które ustawienie wizytówki ma największy wpływ na widoczność?

Kategoria główna. Decyduje o tym, przy jakich zapytaniach Twoja firma może się w ogóle pojawić. Zła kategoria wyklucza Cię z części wyników niezależnie od tego, jak dobrze wypełnisz resztę profilu.

Czy mogę dopisać miasto do nazwy firmy w wizytówce?

Nie. Nazwa ma odpowiadać rzeczywistej nazwie firmy używanej w rejestrze i na szyldzie. Dopisywanie fraz jest niezgodne z zasadami i kończy się zawieszeniem profilu.

Dlaczego moja wizytówka nie pokazuje się w mapach?

Najczęstsze przyczyny to niedokończona weryfikacja, zła kategoria główna, zbyt duża odległość od miejsca, z którego pyta użytkownik, albo zawieszenie profilu za nazwę z frazą. Sprawdź te cztery rzeczy w tej kolejności.

Czy wizytówka wpływa na widoczność w ChatGPT?

Pośrednio tak. Modele AI korzystają z publicznie dostępnych informacji o firmie, a spójne dane w wizytówce, na stronie i w katalogach ułatwiają im poprawne rozpoznanie podmiotu. Rozjazdy w nazwie czy adresie działają na Twoją niekorzyść w obu kanałach.

Powiązane strony

• Pozycjonowanie lokalne: przewodnik
• Branża: usługi lokalne
• Dane strukturalne Schema.org
• SEO lokalne: gdy klient szuka w okolicy