Make vs n8n vs Zapier: porównanie automatyzacji dla firm

Zapier, Make i n8n robią z grubsza to samo: łączą aplikacje, przenoszą dane i wykonują za Ciebie powtarzalne zadania. Różnią się ceną, progiem wejścia i podejściem do AI, a zły wybór potrafi kosztować kilka tysięcy złotych rocznie. Porównujemy je tak, jak wybiera się narzędzie dla firmy: na liczbach.

Make, n8n i Zapier w 60 sekund: o czym w ogóle mówimy

Wszystkie trzy platformy należą do kategorii narzędzi iPaaS (integration platform as a service). W praktyce: klikasz scenariusz w stylu „gdy wpadnie zamówienie w sklepie, dodaj wiersz w arkuszu, wyślij fakturę i powiadom zespół na Slacku", a narzędzie wykonuje go automatycznie, 24 godziny na dobę.

Zapier to pionier rynku: najprostszy w obsłudze i z największym katalogiem integracji. Make (dawniej Integromat) stawia na wizualny edytor i bardzo korzystne ceny. n8n to platforma open source z opcją instalacji na własnym serwerze i obecnie najmocniejszym zapleczem do budowy agentów AI.

Ten artykuł piszemy z myślą o właścicielu lub managerze małej i średniej firmy bez zaplecza IT. Obiecujemy dwie rzeczy: konkretną rekomendację „co dla kogo" oraz realne koszty w złotówkach, a nie tylko listę funkcji.

Porównanie w pigułce: tabela Make vs n8n vs Zapier

Najważniejsze różnice w jednym miejscu. Ceny są orientacyjne (czerwiec 2026, kurs ok. 4 zł za dolara i 4,3 zł za euro) i dotyczą najniższych sensownych planów płatnych.

Zapier: najszybszy start, najwyższy rachunek przy skali

Mocne i słabe strony w praktyce MŚP

Zapier wygrywa jedną rzeczą: każdy, kto umie obsłużyć pocztę, zbuduje w nim pierwszą automatyzację w kwadrans. Kreator prowadzi za rękę, a katalog ok. 7-8 tys. aplikacji oznacza, że nawet niszowe narzędzie księgowe czy CRM prawdopodobnie ma gotową integrację.

• Plusy: najniższy próg wejścia, największy katalog integracji, ogromna baza gotowych szablonów.
• Minusy: najdroższy model rozliczeń na rynku, ograniczone możliwości pracy na danych (pętle, transformacje), brak self-hostingu.

Cennik i pułapka rozliczania za taski

Plan darmowy daje tylko 100 tasków miesięcznie, co starcza na testy, ale nie na firmę. Kluczowa pułapka: taskiem jest każdy krok automatyzacji po wyzwalaczu. Im dłuższy zap, tym szybciej topnieje limit.

Przykład: automatyzacja obsługi zamówienia ma 5 kroków (arkusz, faktura, mail, Slack, CRM). Przy 30 zamówieniach dziennie zużywasz 150 tasków dziennie, czyli ok. 4,5 tys. miesięcznie. Plan z takim limitem to orientacyjnie 300-400 zł miesięcznie. Ta sama logika w Make zmieściłaby się w planie za ok. 45-80 zł.

Make: złoty środek dla małych i średnich firm

Wizualny edytor scenariuszy i co realnie daje na co dzień

Make pokazuje automatyzację jako mapę połączonych modułów. Brzmi jak detal, ale w praktyce to duża przewaga: widzisz cały proces na jednym ekranie, możesz rozgałęziać scenariusze (routery), filtrować dane i obsługiwać błędy bez pisania kodu. Gdy automatyzacja przestaje działać, podgląd każdej operacji pozwala szybko znaleźć przyczynę.

Dla firm pracujących na danych (e-commerce, marketing, raportowanie) Make oferuje wbudowane funkcje tekstowe, daty i agregacje, których w Zapierze często brakuje albo wymagają dodatkowych płatnych kroków.

Cennik i model operacji: kiedy koszty rosną

Plan darmowy daje 1000 operacji miesięcznie, czyli realnie 10 razy więcej „pracy" niż darmowy Zapier. Operacją jest każde uruchomienie modułu, więc logika liczenia jest podobna jak w Zapierze, ale stawki znacznie niższe: plan Core z 10 tys. operacji to orientacyjnie 40-50 zł miesięcznie, Pro ok. 70-90 zł.

Koszty rosną głównie wtedy, gdy scenariusze przetwarzają dane rekord po rekordzie (każdy rekord = osobne operacje). Dobrze zaprojektowany scenariusz potrafi zużywać kilka razy mniej operacji niż naiwny, dlatego przy większych wolumenach projekt ma znaczenie.

n8n: maksimum możliwości i AI, ale wyższy próg wejścia

Czy n8n jest naprawdę darmowy: licencja, cloud vs self-hosted i pełne TCO

Krótka odpowiedź: tak, ale nie za darmo „pod klucz". n8n działa na licencji fair-code (Sustainable Use License): wersję self-hosted możesz bezpłatnie używać do automatyzacji własnej firmy, bez limitu operacji. Wersja n8n Cloud (od ok. 20-24 euro miesięcznie) zdejmuje z Ciebie utrzymanie serwera i, co ciekawe, rozlicza się za wykonania całego workflow, a nie za pojedyncze kroki.

Pełny koszt wersji self-hosted (TCO), którego prawie nikt nie liczy, wygląda orientacyjnie tak:

• VPS: ok. 30-80 zł miesięcznie (2 vCPU, 4 GB RAM w zupełności wystarczy na start).
• Administracja: aktualizacje, backupy, monitoring, realnie 2-4 godziny miesięcznie. Przy stawce 100-150 zł/h to 200-600 zł kosztu czasu.
• Jednorazowa konfiguracja: kilka godzin pracy osoby technicznej albo zlecenie na zewnątrz.

Wniosek: n8n self-hosted jest „darmowy" dopiero wtedy, gdy ktoś w firmie i tak ogarnia serwery. Jeśli nie, uczciwie licz 300-700 zł miesięcznie pełnego kosztu, co i tak przy dużym wolumenie bije Zapiera na głowę.

n8n a agenci AI: najmocniejsza platforma do automatyzacji z LLM

n8n jako pierwszy z tej trójki potraktował AI poważnie: ma natywne nody do modeli językowych (OpenAI, Anthropic, Gemini i dowolny model przez API), pamięć konwersacji, wywoływanie narzędzi i budowę agentów, którzy sami decydują o kolejnych krokach. To różnica jakościowa: zwykła automatyzacja wykonuje sztywny scenariusz, agent AI obsłuży też przypadki, których nie przewidziałeś, na przykład sklasyfikuje maila od klienta i sam wybierze właściwą ścieżkę.

Reguła praktyczna: powtarzalny proces o stałych regułach to zwykła automatyzacja (tańsza, przewidywalna). Proces wymagający interpretacji treści, jak triage zgłoszeń czy przygotowanie ofert, to kandydat na agenta AI. Jeśli interesuje Cię, jak AI zmienia także widoczność firm w wyszukiwarkach, ten mechanizm opisujemy w przewodniku po GEO, czyli optymalizacji pod silniki generatywne oraz w artykule SEO, AEO i GEO: czym się różnią.

Ile to naprawdę kosztuje: 3 scenariusze dla polskiej firmy

Liczby orientacyjne (czerwiec 2026), przy założeniu rozliczeń rocznych. Dla n8n self-hosted podajemy sam koszt infrastruktury; czas administracji dolicz według własnej stawki.

Punkt przełamania widać wyraźnie: do ok. 1-2 tys. operacji miesięcznie różnice są kosmetyczne, powyżej 5 tys. Zapier robi się 4-6 razy droższy od Make, a przy 50 tys. operacji różnica sięga 1-2 tys. zł miesięcznie, czyli kilkunastu-dwudziestu kilku tysięcy złotych rocznie. Dlatego zanim wybierzesz narzędzie, oszacuj wolumen: liczba zdarzeń (zamówień, leadów, zgłoszeń) razy liczba kroków w procesie.

RODO i bezpieczeństwo danych: kryterium, o którym TOP10 milczy

Jeśli automatyzujesz procesy z danymi osobowymi (klienci, pracownicy, pacjenci), lokalizacja przetwarzania danych to nie detal, tylko obowiązek prawny. Stan na czerwiec 2026, orientacyjnie:

• Zapier: firma amerykańska, dane przetwarzane głównie w USA na podstawie standardowych klauzul umownych. Dla wielu firm to akceptowalne, dla branż wrażliwych bywa problemem.
• Make: firma z siedzibą w Pradze, pozwala wybrać region przetwarzania w UE. Z perspektywy RODO to wygodna, bezpieczna opcja chmurowa.
• n8n: firma niemiecka; n8n Cloud hostowany jest w Niemczech, a wariant self-hosted oznacza, że dane w ogóle nie opuszczają Twojej infrastruktury.

W każdym wariancie chmurowym podpisz umowę powierzenia przetwarzania (DPA) i zweryfikuj listę podprocesorów. Dla kancelarii, placówek medycznych czy firm finansowych n8n self-hosted to często jedyna opcja, którą dział compliance zaakceptuje bez bólu.

Jak wybrać: drzewo decyzyjne dla właściciela MŚP

Uproszczona ścieżka, która sprawdza się w większości wdrożeń:

1. Zespół całkowicie nietechniczny, kilka prostych automatyzacji, mały wolumen: wybierz Zapiera i nie przepłacaj za możliwości, których nie użyjesz.
2. Liczy się stosunek ceny do możliwości, pracujesz na danych, wolumen rośnie: wybierz Make. To bezpieczny domyślny wybór dla MŚP.
3. Duży wolumen (10 tys.+ operacji), agenci AI albo wymogi bezpieczeństwa i RODO: wybierz n8n, najlepiej z kimś, kto ogarnie hosting.

Checklist przed decyzją, odpowiedz sobie na te pytania:

• Ile zdarzeń miesięcznie generuje mój biznes (zamówienia, leady, zgłoszenia) i ile kroków ma każdy proces?
• Czy wszystkie moje aplikacje mają gotowe integracje w danym narzędziu?
• Kto u mnie będzie budować i utrzymywać automatyzacje: ja, pracownik czy partner zewnętrzny?
• Czy przetwarzam dane osobowe lub wrażliwe i gdzie wolno mi je trzymać?
• Czy któryś proces wymaga interpretacji treści (czyli agenta AI), czy wystarczą sztywne reguły?
• Ile będzie mnie kosztować ten sam wolumen za 12 miesięcy, jeśli firma urośnie 2-3 razy?
• Czy mam plan B na migrację, gdy narzędzie podniesie ceny lub przestanie wystarczać?

Wdrożenie: samodzielnie czy z partnerem

Pierwszą automatyzację w Zapierze czy Make spokojnie zbudujesz samodzielnie w weekend i to dobry sposób, żeby zrozumieć logikę narzędzia. DIY przestaje się opłacać, gdy procesów robi się kilkanaście, gdy dotykają faktur i danych klientów albo gdy wchodzi w grę n8n z agentami AI: wtedy błędy kosztują więcej niż wdrożenie.

Realne widełki rynkowe w Polsce (orientacyjnie): pojedyncza prosta automatyzacja od ok. 1500 zł, pakiet 5-10 automatyzacji z dokumentacją 5-15 tys. zł, kompleksowy projekt z agentami AI i integracją wielu systemów od 15 tys. zł wzwyż. Dobrze policzony projekt zwraca się zwykle w kilka miesięcy: wystarczy, że automatyzacja oszczędza 20-30 godzin pracy miesięcznie.

W Neurise łączymy oba światy: budujemy automatyzacje i agentów AI dopasowanych do procesów firmy, a przejrzyste widełki znajdziesz w naszym cenniku. Zaczynamy od policzenia wolumenu i wskazania narzędzia, które realnie się opłaci, nawet jeśli będzie to najtańsza opcja.

Podsumowanie: nie ma jednego zwycięzcy, jest dopasowanie

Wszystkie trzy narzędzia są dobre, w swoich rolach. Zanim podejmiesz decyzję, policz własny wolumen operacji i przejdź przez checklistę powyżej. Więcej odpowiedzi na typowe pytania o współpracę i wdrożenia znajdziesz w naszym FAQ.

Najczęstsze pytania

Czy n8n jest darmowy?

Wersja self-hosted (Community) jest bezpłatna na licencji fair-code do użytku wewnątrz firmy. Płacisz jednak za serwer (VPS od ok. 30-80 zł miesięcznie) i czas administracji. Wersja n8n Cloud zaczyna się od ok. 20-24 euro miesięcznie, czyli ok. 90-110 zł.

Co jest lepsze dla małej firmy: Make czy Zapier?

Dla większości małych firm Make: darmowy plan z 1000 operacji miesięcznie i płatne plany od ok. 40-50 zł zwykle pokrywają potrzeby. Zapier wygrywa tylko wtedy, gdy zależy Ci na maksymalnej prostocie albo potrzebujesz nietypowej aplikacji z jego katalogu ok. 7-8 tys. integracji.

Ile kosztuje automatyzacja procesów w firmie?

Samodzielnie: od 0 do ok. 100-300 zł miesięcznie za samo narzędzie przy typowych wolumenach MŚP. Z partnerem wdrożeniowym, orientacyjnie: od ok. 1500 zł za pojedynczą prostą automatyzację, 5-15 tys. zł za pakiet 5-10 automatyzacji, 15 tys. zł i więcej za kompleksowy projekt z agentami AI.

Które narzędzie automatyzacji najlepiej współpracuje z AI i agentami AI?

Obecnie n8n. Ma natywne nody do modeli językowych, pamięci i narzędzi agenta, pozwala budować agentów AI bez kodu i podpiąć dowolny model przez API. Make i Zapier też oferują moduły AI, ale n8n daje najwięcej kontroli, a przy self-hostingu pełną prywatność danych.

Czy można przenieść automatyzacje z Zapiera do Make lub n8n?

Tak, ale nie ma automatycznego importu: scenariusze trzeba odtworzyć ręcznie w nowym narzędziu. Migracja typowego zestawu 5-10 automatyzacji to zwykle kilka dni pracy. Warto połączyć ją z przeglądem procesów, bo część starych zapów zwykle okazuje się zbędna.